Połącz swoje konto e-mail z SupportChat i pozwól AI kategoryzować każdą wiadomość, tworzyć inteligentne szkice odpowiedzi i automatycznie odpowiadać w Twoim imieniu. Zmniejsz nakład pracy z e-mailami o 80% i odpowiadaj klientom w sekundy, nie godziny.
Karta kredytowa nie jest wymagana • Konfiguracja w 5 minut • Wypróbuj wszystkie funkcje za darmo
Klienci oczekują natychmiastowych, spersonalizowanych odpowiedzi e-mailowych przez całą dobę, jednak większość zespołów wsparcia nie nadąża za rosnącą liczbą wiadomości w skrzynce odbiorczej. Ręczne sortowanie, tagowanie i odpowiadanie nie jest już możliwe do utrzymania, gdy czas odpowiedzi liczony w godzinach lub dniach po prostu nie spełnia nowoczesnych standardów. SupportChat rozwiązuje ten problem dzięki inteligentnej automatyzacji AI, która łączy się bezpośrednio z Gmailem, Outlookiem lub dowolnym klientem pocztowym. AI czyta każdą przychodzącą wiadomość, kategoryzuje ją za pomocą zdefiniowanych przez Ciebie tagów, przeszukuje Twoją bazę wiedzy i tworzy inteligentny szkic odpowiedzi w kilka sekund. Możesz przeglądać szkice przed wysłaniem lub włączyć automatyczne odpowiedzi dla określonych kategorii, aby w pełni zautomatyzować skrzynkę. Niezależnie od tego, czy otrzymujesz 10 czy 10 000 e-maili dziennie, każda wiadomość jest prawidłowo skategoryzowana i obsłużona bez opóźnień.
Redukcja nakładu pracy z e-mailami
Automatyczne odpowiedzi
Średni czas odpowiedzi
Skonfiguruj inteligentną automatyzację e-maili w czterech prostych krokach
Każdy przychodzący e-mail jest automatycznie klasyfikowany przez AI za pomocą zdefiniowanych przez Ciebie tagów. Każdy tag ma własne reguły kategoryzacji, szablony odpowiedzi i ustawienia automatyzacji, dzięki czemu Twoja skrzynka odbiorcza pozostaje uporządkowana bez żadnej ręcznej pracy.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby zautomatyzować obsługę e-mail i zachwycić klientów
AI tworzy inteligentne szkice odpowiedzi, korzystając z Twojej bazy wiedzy. Przeglądaj i edytuj przed wysłaniem lub włącz automatyczną odpowiedź dla pełnej automatyzacji.
Automatyczne wykrywanie i odpowiadanie w ponad 95 językach. Obsługuj klientów na całym świecie bez barier językowych.
AI kategoryzuje e-maile za pomocą własnych tagów. Zdefiniuj reguły dla kategorii Zainteresowany, Niezainteresowany, Spam i każdej innej potrzebnej kategorii.
Połącz Gmail, Outlook lub dowolny klient poczty jednym kliknięciem. AI automatycznie synchronizuje, kategoryzuje w czasie rzeczywistym i tworzy szkice.
Przeglądaj pełną historię e-maili i podział na kategorie w panelu. Śledź, które tagi są najaktywniejsze, i przeglądaj wszystkie interakcje AI.
Ustaw własne reguły dla różnych typów e-maili. Określ, kiedy AI odpowiada automatycznie natychmiast, a kiedy tworzy szkice do Twojej weryfikacji.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep e-commerce, firmę SaaS czy usługi profesjonalne, automatyzacja e-maili SupportChat skaluje się wraz z Twoimi potrzebami.
Zdobądź 100 darmowych kredytów i poznaj moc automatyzacji e-maili z AI. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Wszystko, co musisz wiedzieć o automatyzacji e-maili z AI
SupportChat łączy się z Twoim kontem e-mail i automatycznie odczytuje przychodzące wiadomości. AI najpierw kategoryzuje każdą wiadomość za pomocą niestandardowych tagów (takich jak „Zainteresowany", „Niezainteresowany" lub „Spam") na podstawie zdefiniowanych przez Ciebie kryteriów. Następnie przeszukuje bazę wiedzy i generuje inteligentny szkic odpowiedzi. Możesz przeglądać i edytować szkice przed wysłaniem lub włączyć automatyczną odpowiedź dla określonych tagów. Cały proces zajmuje kilka sekund.
Tak. Każdy tag e-mail ma dwa tryby: „Utwórz szkic" lub „Automatyczna odpowiedź". W trybie Utwórz szkic AI generuje odpowiedzi, które pojawiają się w szkicach e-maili do przeglądu i edycji przed wysłaniem. Przy włączonej automatycznej odpowiedzi AI wysyła odpowiedź automatycznie. Możesz mieszać tryby między tagami — używaj automatycznej odpowiedzi do prostych zapytań, a trybu szkicu do wszystkiego, co chcesz najpierw sprawdzić.
SupportChat łączy się z Gmailem, Outlookiem i innymi popularnymi klientami pocztowymi za pośrednictwem bezpiecznego uwierzytelniania OAuth. Kliknij „Połącz e-mail" w panelu, wybierz dostawcę, autoryzuj dostęp, a AI natychmiast rozpocznie synchronizację. Możesz się odłączyć w dowolnym momencie i zachować pełną kontrolę nad danymi e-mail.
AI osiąga ponad 95% dokładności po prawidłowym przeszkoleniu na bazie wiedzy. Uczy się z dokumentacji produktów, FAQ i wytycznych, a z czasem poprawia się w miarę przeglądania i udoskonalania odpowiedzi. W przypadku złożonych lub niejednoznacznych zapytań AI przeszukuje całą bazę wiedzy, aby skomponować jak najdokładniejszą i najprzydatniejszą odpowiedź.
Gdy AI napotka nieznane pytanie, korzysta z całej bazy wiedzy, aby skomponować najlepszą możliwą odpowiedź. Jeśli dla danego tagu e-mail włączony jest tryb „Utwórz szkic", AI generuje szkic do przeglądu zamiast wysyłać automatycznie. Możesz stale poszerzać wiedzę AI, dodając nowe dokumenty i FAQ, zapewniając, że obsługuje coraz szerszy zakres tematów e-mailowych z dokładnością.
Zdecydowanie. Wszystkie dane e-mail są szyfrowane end-to-end, zarówno w trakcie przesyłania, jak i w spoczynku. SupportChat jest zgodny z RODO i nigdy nie wykorzystuje danych klientów do trenowania modeli AI. Zachowujesz pełną kontrolę i własność swoich danych oraz możesz je wyeksportować lub usunąć w dowolnym momencie.
