Uzyskując dostęp do naszej usługi za pośrednictwem któregokolwiek z poniższych sposobów, potwierdzasz i zgadzasz się przestrzegać niniejszych warunków:
Osoba akceptująca niniejszą umowę czyni to w imieniu spółki lub osoby prawnej (Klient) i potwierdza, że ma uprawnienia do zobowiązania tej jednostki oraz jej podmiotów powiązanych do przestrzegania niniejszych warunków. Jeżeli osoba ta nie ma takich uprawnień lub jeżeli podmiot nie zgadza się na te warunki, nie powinna akceptować niniejszej umowy ani korzystać z usług.
Terminy rozpoczynające się wielką literą są zdefiniowane w niniejszej umowie. Obie strony potwierdzają i zgadzają się na następujące:
SupportChat prowadzi i udostępnia działającą w chmurze usługę sztucznej inteligencji zaprojektowaną do wspierania interakcji z klientami, w tym obsługi klienta, sprzedaży i zaangażowania użytkowników (dalej "Usługa"). Wszelkie treści, konfiguracje, dostosowania, przesyłane pliki lub inne materiały, które Klient (w tym jego Użytkownicy) tworzy lub wykorzystuje w ramach Usługi, są uznawane za "Wkłady Użytkownika". Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie Wkłady Użytkownika wniesione do Usługi. Dodatkowe postanowienia dotyczące własności i praw do Wkładów Użytkownika są opisane w Sekcji 8.2. Usługa może zawierać szablony, skrypty, dokumentację i inne zasoby ułatwiające Klientowi korzystanie z Usługi (łącznie, "" SupportChat „Treść”). Klienci nie otrzymują dostępu ani własności do bazowego kodu, oprogramowania ani architektury Usługi (łącznie „Oprogramowanie”) i nie zostanie im udostępniona kopia samego Oprogramowania.
Z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Umowy, Klient może wykupić subskrypcję i otrzymuje prawo dostępu do Usługi oraz jej użytkowania zgodnie z opisem w jednym lub kilku ekranach zamówienia uzgodnionych przez obie strony. SupportChat strona internetowa lub portal serwisowy. Te ekrany zamówień odwołują się do niniejszej Umowy i określają warunki handlowe subskrypcji Klienta ("Zamówienie(a)"). Wszystkie subskrypcje obowiązują przez okres określony w odpowiednim Zamówieniu ("Okres subskrypcji"). Dostęp do Usługi i jej użytkowanie są ograniczone do osób upoważnionych przez Klienta i przeznaczone wyłącznie do wewnętrznych celów biznesowych Klienta, a nie na korzyść osób trzecich ("Użytkownicy").
SupportChat zachowuje pełne prawo własności do Usługi i Oprogramowania. SupportChat Treść, dokumentacja oraz wszelkie inne materiały dostarczone Klientowi (łącznie, “ SupportChat "Materiały"). SupportChat posiada wszelkie prawa, tytuł i udziały, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej, do i względem SupportChat Materiały, wraz z wszelką powiązaną lub leżącą u ich podstaw technologią, aktualizacjami, ulepszeniami, modyfikacjami lub poprawkami. Obejmuje to także wszelkie utwory pochodne lub adaptacje wyżej wymienionych materiałów. Niniejsza Umowa nie przyznaje żadnych licencji w sposób dorozumiany, a wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przekazane Klientowi, pozostają wyłączną własnością SupportChat .
Usługa zawiera konfigurowalne ustawienia, które pozwalają Użytkownikom przypisywać innym Użytkownikom uprawnienia do wykonywania różnych zadań w ramach platformy ('Uprawnienia'). Zarządzanie i ustalanie tych Uprawnień leży wyłącznie w gestii Klienta, w tym decyzja, którzy Użytkownicy mają uprawnienia do ich nadawania. SupportChat nie nadzoruje ani nie zarządza uprawnieniami i nie ponosi odpowiedzialności za żadne uprawnienia skonfigurowane przez Klienta lub jego Użytkowników. Klient może rozszerzyć dostęp do Usługi na swoje Podmioty Powiązane, w takim przypadku wszystkie prawa i obowiązki określone w niniejszej Umowie będą miały również zastosowanie do tych Podmiotów Powiązanych. Klient gwarantuje, że ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia niniejszej Umowy przez swoje Podmioty Powiązane i oświadcza, że ma uprawnienia do zawarcia niniejszej Umowy w ich imieniu. Dodatkowo Klient pozostaje odpowiedzialny za wykonanie wszystkich zobowiązań płatniczych wynikających z niniejszej Umowy, niezależnie od tego, czy Usługa jest używana przez Klienta czy przez jego Podmioty Powiązane. Wszelkie roszczenia, które Podmiot Powiązany może mieć wobec SupportChat musi być dochodzone przez Klienta, a nie przez partnera afiliacyjnego. Na potrzeby niniejszej Umowy 'Podmiot powiązany' oznacza każdą jednostkę, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje stronę, jest kontrolowana przez stronę lub pozostaje pod wspólną kontrolą ze stroną. 'Kontrola' definiowana jest jako posiadanie ponad pięćdziesięciu procent (50%) akcji z prawem głosu lub innych udziałów kapitałowych.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonywane w jego koncie oraz w kontach jego Użytkowników, z wyjątkiem przypadków, gdy nieautoryzowany dostęp wynika z luk w zabezpieczeniach samej Usługi. Klient musi zapewnić, że jego Użytkownicy zostali poinformowani o obowiązkach i ograniczeniach określonych w niniejszej Umowie i ich przestrzegają, oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia popełnione przez jego Użytkowników.
Klient zobowiązuje się nie podejmować oraz nie będzie zezwalał Użytkownikom ani osobom trzecim na podejmowanie, bezpośrednio lub pośrednio:
Jeśli korzystanie z Usługi przez Klienta powoduje znaczne szkody dla SupportChat lub narusza bezpieczeństwo bądź integralność usługi, SupportChat Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dostępu. W takich przypadkach podejmowane będą rozsądne działania mające na celu powiadomienie Klienta i jak najszybsze rozwiązanie problemu.
SupportChat może oferować dostęp do API w ramach usługi. SupportChat zachowuje prawo do ustanawiania i egzekwowania ograniczeń wykorzystania tych interfejsów API, a Klient zobowiązuje się przestrzegać takich ograniczeń. Dodatkowo, SupportChat Może w dowolnym momencie, według własnego uznania, zawiesić lub zakończyć dostęp do API.
Usługa może integrować się z produktami, usługami lub aplikacjami stron trzecich, które nie są własnością ani pod kontrolą naszej firmy SupportChat ("Usługi stron trzecich"). Klienci mogą korzystać z tych Usług stron trzecich w połączeniu z naszą Usługą. Jeśli integracja z Usługą stron trzecich tego wymaga, klienci są odpowiedzialni za udostępnienie swoich danych logowania SupportChat wyłącznie w celu umożliwienia świadczenia Usługi. Klienci potwierdzają, że mają uprawnienia do udostępniania takich informacji i że nie narusza to żadnych warunków ani umów regulujących korzystanie z Usług stron trzecich. SupportChat nie popiera ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi stron trzecich. Klienci przyjmują do wiadomości, że niniejsza Umowa nie reguluje korzystania z usług stron trzecich oraz że mogą być wymagane odrębne umowy z dostawcami tych usług. SupportChat Wyraźnie zrzeka się wszelkich gwarancji i oświadczeń związanych z usługami osób trzecich. Wszelkie roszczenia gwarancyjne, spory lub problemy muszą być rozstrzygane bezpośrednio między Klientem a dostawcą usługi osoby trzeciej. Korzystanie z usług podmiotów trzecich odbywa się na wyłączne ryzyko Klienta, oraz SupportChat nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, szkody lub zakłócenia wynikające z korzystania z usług stron trzecich lub z niemożności korzystania z nich.
Klienci są odpowiedzialni za uiszczenie należnych opłat za dostęp do Usługi i jej korzystanie, zgodnie z określeniem w ich zamówieniu („Opłaty”). Wszystkie Opłaty będą pobierane w walucie wskazanej w zamówieniu lub, jeśli waluta nie została określona, w dolarach amerykańskich. Zobowiązania płatnicze nie mogą zostać anulowane, a o ile niniejsza Umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, Opłaty nie podlegają zwrotowi. SupportChat zachowuje prawo do dostosowania swoich opłat lub wprowadzenia nowych należności według własnego uznania. Jeśli klient nie zgadza się z jakimikolwiek zmienionymi opłatami, może zdecydować się nie odnawiać subskrypcji po jej wygaśnięciu.
SupportChat ", bezpośrednio lub za pośrednictwem zewnętrznego procesora płatności ("Payment Processor"), obciąży Klienta należnymi Opłatami, korzystając z podanych danych karty kredytowej lub ACH. SupportChat zachowuje prawo do obciążania wszelkimi opłatami za usługi objęte zamówieniem, w tym opłatami cyklicznymi, za pośrednictwem wskazanej przez Klienta metody płatności. To obowiązek Klienta, aby upewnić się, że SupportChat posiada dokładne i aktualne informacje dotyczące płatności kartą kredytową lub ACH. Brak dostarczenia poprawnych danych płatniczych może skutkować zawieszeniem dostępu do Usługi. SupportChat zachowuje również prawo do potrącenia wszelkich zaległych opłat należnych od Klienta. Jeśli płatność jest przetwarzana za pośrednictwem Podmiotu Obsługującego Płatności, takie transakcje będą regulowane przez warunki, postanowienia i polityki prywatności tego podmiotu, oprócz postanowień niniejszej Umowy. SupportChat nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub pominięcia popełnione przez przetwórcę płatności, lecz zastrzega sobie prawo do poprawienia takich błędów, nawet jeśli płatność została już przetworzona. Akceptując zamówienie, Klient upoważnia do automatycznego naliczania opłat cyklicznych na wskazany przez niego sposób płatności bez konieczności dodatkowej zgody, aż do momentu zaktualizowania danych płatniczych lub rozwiązania niniejszej Umowy.
Opłaty pobierane za Usługę nie obejmują podatków, należności, ceł ani podobnych obciążeń nałożonych przez organy państwowe, takich jak podatek od sprzedaży, podatek od wartości dodanej (VAT), podatek użytkowy lub podatek u źródła (łącznie „Podatki”). Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich należnych Podatków związanych z jego zakupem. jeśli SupportChat Jeżeli prawo wymaga pobierania lub odprowadzania podatków w imieniu Klienta, zostanie wystawiona faktura na odpowiednią kwotę, chyba że Klient przed dokonaniem obciążenia przedstawi ważne zaświadczenie o zwolnieniu z podatku wydane przez właściwy organ podatkowy. Dla jasności, SupportChat ponosi odpowiedzialność wyłącznie za podatki związane z własnymi dochodami, majątkiem i pracownikami.
Jeżeli klient nie dokona płatności do terminu płatności, SupportChat zachowuje prawo do zawieszenia dostępu do Usługi do czasu uregulowania zaległego salda. SupportChat Jest również upoważniony do wielokrotnych prób obciążenia wskazanej przez Klienta metody płatności, jeśli pierwsza transakcja zakończy się niepowodzeniem. Jeżeli klient uważa, że został obciążony błędnie, musi nas o tym powiadomić. SupportChat w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od wyciągu rozliczeniowego, na którym błąd pojawił się po raz pierwszy, w celu zgłoszenia korekty lub uzyskania kredytu. Po otrzymaniu zawiadomienia o sporze, SupportChat przeprowadzi kontrolę i przekaże Klientowi pisemną odpowiedź wraz z wszelkimi dowodami. Jeśli kontrola stwierdzi, że opłaty są zasadnione, Klient musi uiścić należną kwotę w ciągu dziesięciu (10) dni od otrzymania pisemnej odpowiedzi. SupportChat decyzja.
Subskrypcje umożliwiające dostęp i korzystanie z SupportChat Usługa ("Usługa") rozpoczyna się w dacie rozpoczęcia określonej w odpowiednim Zamówieniu ("Data rozpoczęcia subskrypcji") i pozostaje aktywna przez wyznaczony Okres subskrypcji. Klienci, którzy chcą przerwać subskrypcję, mogą to zrobić poprzez powiadomienie. SupportChat at [email protected] (po pisemnym potwierdzeniu od SupportChat ) lub poprzez dostosowanie ustawień subskrypcji w swoim koncie. Niniejsza Umowa wchodzi w życie w pierwszym dniu Okresu Subskrypcji i pozostaje w mocy przez czas określony w Zamówieniu, włączając wszelkie okresy odnowienia lub każdy okres, w którym Klient nadal korzysta z Usługi, nawet jeśli nie jest on objęty płatnym Zamówieniem („Okres”). Jeśli niniejsza Umowa zostanie rozwiązana przez którąkolwiek ze stron, wszystkie powiązane Zamówienia zostaną również rozwiązane. Jeżeli Klient zdecyduje się anulować lub nie odnowić swoją płatną subskrypcję, nadal będzie miał dostęp do Usługi, ale jego konto zostanie automatycznie zdegradowane do wersji o ograniczonych funkcjach, która SupportChat udostępnia niepłacącym użytkownikom ("Wersja darmowa"). Jednakże, jeśli Umowa zostanie rozwiązana przez którąkolwiek ze stron SupportChat lub Klienta, albo jeśli Klient usunie swoje środowisko pracy w ramach Usługi, dostęp do Wersji Bezpłatnej również zostanie cofnięty.
Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę poprzez pisemne zawiadomienie, jeżeli druga strona dopuści się istotnego naruszenia i nie usunie go w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania zawiadomienia. Dodatkowo, SupportChat Zastrzega sobie prawo do zakończenia dostępu Klienta do Wersji Darmowej w dowolnym momencie po wcześniejszym powiadomieniu.
Jeżeli Klient rozwiąże niniejszą Umowę z powodu nierozwiązanego naruszenia ze strony SupportChat , niewykorzystane, przedpłacone opłaty za pozostały okres bieżącego okresu subskrypcji zostaną zwrócone. Jednakże, jeśli SupportChat Jeżeli Spółka rozwiąże Umowę z powodu nieusuniętego naruszenia przez Klienta, Klient nadal ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezapłacone Opłaty obejmujące pozostały okres Subskrypcji po dacie rozwiązania. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty Opłat powstałych przed datą wejścia w życie rozwiązania. W przypadku rozwiązania wszelkie prawa i licencje udzielone przez SupportChat zostanie natychmiast cofnięty, a Klient utraci dostęp do Usługi. W ciągu trzydziestu (30) dni od rozwiązania umowy z ważnej przyczyny, na żądanie Klienta, lub jeśli Klient usunie swoje środowisko pracy, SupportChat usunie informacje użytkownika Klienta, w tym hasła, pliki i zgłoszenia, chyba że wcześniejsze usunięcie zostanie zażądane na piśmie. Dla klientów korzystających z wersji darmowej, SupportChat może przechowywać przesłane przez użytkownika materiały oraz informacje o użytkowniku w celu wspierania dalszego korzystania. Jednak jeśli konto pozostanie nieaktywne przez ponad jeden (1) rok, SupportChat Zatrzymuje sobie prawo do usunięcia wszystkich zgłoszeń użytkowników oraz informacji o użytkownikach.
Sekcje zatytułowane "" SupportChat "Własność", "Usługi stron trzecich", "Warunki finansowe", "Okres obowiązywania i rozwiązanie", "Wyłączenie gwarancji", "Ograniczenie odpowiedzialności", "Poufność", "Dane" i "Postanowienia ogólne" pozostaną w mocy także po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszej Umowy.
Klienci oświadczają i gwarantują, że wszystkie zgłoszenia użytkowników dostarczone przez użytkowników są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, rozporządzeniami i zasadami.
O ile niniejsza umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, usługa oraz wszystkie powiązane składniki i informacje są udostępniane 'takimi, jakie są' i 'w miarę dostępności', bez jakichkolwiek gwarancji. SupportChat Niniejszym wyraźnie zrzeka się wszelkich gwarancji, czy to wyraźnych, czy dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw. Klienci przyjmują do wiadomości, że SupportChat Nie gwarantuje, że usługa będzie nieprzerwana, terminowa, bezpieczna lub wolna od błędów. Niektóre jurysdykcje mogą nie zezwalać na niektóre wyłączenia gwarancji, w związku z czym te wyłączenia mogą być ograniczone w zakresie zabronionym przez prawo.
Niezależnie od jakiegokolwiek postanowienia sprzecznego, SupportChat Nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe lub następcze, w tym między innymi za szkody wynikające z korzystania z usługi lub niemożności korzystania z niej, przerw w świadczeniu usługi, opóźnień, utraty działalności lub renomy, utraty przychodów lub zysków, uszkodzenia danych lub awarii systemu, bez względu na przyjętą teorię prawną. Ponadto, SupportChat Łączna odpowiedzialność nie przekroczy łącznych opłat zapłaconych lub należnych od Klienta za Usługę w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie. Ograniczenia te mają zastosowanie niezależnie od tego, czy SupportChat Został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód i pozostanie to w mocy nawet jeśli jakikolwiek środek zaradczy nie osiągnie swojego zasadniczego celu.
Każda ze stron („Strona Otrzymująca”) przyjmuje do wiadomości, że druga strona („Strona Ujawniająca”) może udostępniać informacje handlowe, techniczne lub finansowe związane z jej działalnością, które ze względu na charakter informacji i kontekst ujawnienia uznaje się za poufne („Informacje Poufne”).
Dla SupportChat Informacje poufne obejmują niepubliczne szczegóły dotyczące cech, funkcjonalności i wydajności Usługi. W przypadku klientów informacje poufne obejmują dane użytkowników oraz treści przesłane przez użytkowników. Ponadto niniejsza Umowa oraz wszystkie powiązane Zamówienia są uznawane za informacje poufne obu stron.
Jednak Informacje Poufne nie obejmują informacji, które:
Strona otrzymująca jest zobowiązana do:
Niniejsze postanowienie nie ogranicza żadnej ze stron w ujawnieniu warunków niniejszej Umowy ani nazwy drugiej strony potencjalnym inwestorom lub nabywcom, pod warunkiem że takie ujawnienia następują na zwyczajowych warunkach poufności.
Jeżeli Strona Odbierająca jest prawnie zobowiązana do uzyskania dostępu lub ujawnienia Informacji Poufnych Strony Ujawniającej, może to uczynić pod warunkiem, że: Powiadamia Stronę Ujawniającą z wyprzedzeniem, chyba że prawo tego zabrania. Udziela rozsądnej pomocy na koszt Strony Ujawniającej, jeśli ta zdecyduje się zakwestionować lub ograniczyć ujawnienie.
Klienci mogą od czasu do czasu przekazywać sugestie, uwagi lub opinie dotyczące Usługi (opinie). SupportChat może, według własnego uznania, włączyć tę informację zwrotną do swoich produktów lub usług. Przekazując opinię, klienci udzielają SupportChat licencję wolną od opłat licencyjnych, na cały świat, bezterminową, nieodwołalną, w pełni zbywalną i z prawem do udzielania sublicencji do używania, modyfikowania, tworzenia utworów zależnych z informacji zwrotnej, dystrybuowania, wyświetlania, ujawniania i w inny sposób wykorzystywania tej informacji w dowolny sposób uznany za stosowny, bez zobowiązań ani ograniczeń. Jednakże, SupportChat Zobowiązuje się nie przypisywać opinii Klientowi publicznie bez uprzedniej zgody.
Aby uzyskać dostęp do Usługi, Klienci i ich Użytkownicy mogą zostać poproszeni o podanie określonych danych, w tym imion i nazwisk, adresów e‑mail, nazw użytkowników, adresów IP, rodzajów przeglądarek i systemów operacyjnych ("Informacje o użytkowniku"). Klienci udzielają SupportChat oraz jego podwykonawcom upoważnienie do przechowywania, przetwarzania i pobierania informacji o użytkownikach w zakresie niezbędnym do działania Usługi. Klienci oświadczają i gwarantują, że są prawnie uprawnieni do przekazania SupportChat z Danymi Użytkownika w celu przetwarzania zgodnie z niniejszą Umową. Dodatkowo Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje Dane Użytkownika oraz za wszelkie nieautoryzowane użycie swoich poświadczeń.
Zgody klientów SupportChat niewyłączna, ogólnoświatowa, wolna od opłat licencyjnych i zbywalna licencja na używanie, przetwarzanie i wyświetlanie Zgłoszeń Użytkowników wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Z wyjątkiem praw wyraźnie udzielonych w niniejszej Umowie, Klienci zachowują pełne prawa własności do swoich Zgłoszeń Użytkowników i nie są domniemane żadne dodatkowe prawa ani licencje.
SupportChat zbiera dane związane z wydajnością i działaniem Usługi ("Dane Usługi") w miarę, jak Klienci wchodzą z nią w interakcję. Dopóki Dane Usługi są agregowane i anonimizowane—zapewniając, że żadne dane osobowe nie zostaną ujawnione— SupportChat Możesz swobodnie używać tych danych do dowolnego celu. SupportChat zachowuje pełne prawo własności do wszystkich Danych Usługi, lecz nie będzie identyfikować Klientów ani Użytkowników jako ich źródła.
SupportChat Wdraża rozsądne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych klientów, w tym zgłoszeń użytkowników i informacji o użytkownikach. Jednak klienci pozostają odpowiedzialni za zabezpieczenie własnych systemów i danych. SupportChat przetwarza wszystkie dane klientów zgodnie z jej Umowa o przetwarzaniu danych.
Za uprzednią pisemną zgodą Klienta, SupportChat może zidentyfikować Klienta i użyć jego nazwy, logo, znaków towarowych lub oznaczeń usług w materiałach marketingowych SupportChat Strona internetowa i materiały marketingowe. Służy to wyłącznie do prezentacji. SupportChat jej klientelę i bazę użytkowników, bez ujawniania jakichkolwiek informacji poufnych ani naruszania praw do prywatności Klienta.
SupportChat nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wypełnianiu swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy z powodu okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą. Do takich zdarzeń mogą należeć, między innymi, awarie dostawców hostingu lub mediów stron trzecich oraz strajki (z wyłączeniem tych dotyczących SupportChat (jego pracownicy), zamieszki, pożary, klęski żywiołowe, wojny, akty terrorystyczne lub działania władz. Te nieprzewidziane okoliczności działają jako zabezpieczenie, chroniąc SupportChat od odpowiedzialności, gdy czynniki zewnętrzne uniemożliwiają świadczenie usług zgodnie z oczekiwaniami.
SupportChat uznaje, że jego usługa jest stale rozwijającym się produktem opartym na subskrypcji. Aby poprawić doświadczenia klientów, SupportChat zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Usłudze. Jednakże, SupportChat Zobowiązuje się zapewnić, że takie zmiany nie zmniejszą istotnie podstawowej funkcjonalności udostępnianej klientom. Dodatkowo, SupportChat może jednostronnie zaktualizować postanowienia niniejszej Umowy. W takich przypadkach Klienci otrzymają powiadomienie co najmniej na trzydzieści (30) dni przed wejściem zmian w życie. Wszelkie modyfikacje zostaną wyraźnie opublikowane, na przykład na SupportChat Strona z warunkami korzystania z serwisu {company}
Niniejsza Umowa nie ustanawia, między stronami, spółki, franczyzy, wspólnego przedsięwzięcia (joint venture), agencji, stosunku powierniczego ani stosunku pracy SupportChat oraz Klient. Obie strony pozostają niezależnymi wykonawcami, każda zachowuje własną działalność i autonomię, jednocześnie współpracując zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
Niniejsza Umowa zostaje zawarta wyłącznie pomiędzy SupportChat oraz Klient. Nie ma ona na celu przyznawania jakichkolwiek korzyści ani nadawania prawa do ich egzekwowania jakiejkolwiek osobie trzeciej, ani bezpośrednio, ani pośrednio. Niniejszy zapis określa zakres Umowy, zapewniając, że wszystkie obowiązki i korzyści pozostają ściśle pomiędzy stronami.
Zawiadomienia na mocy niniejszej Umowy będą doręczane drogą e-mailową, jednak SupportChat może również zdecydować się na przekazywanie powiadomień bezpośrednio za pośrednictwem Usługi. Zawiadomienia do SupportChat musi zostać wysłana na wyznaczony adres e‑mail. Powiadomienia dla Klientów będą wysyłane na adres e‑mail podany przez nich w ramach Usługi. Powiadomienia uważa się za doręczone w następnym dniu roboczym po wysłaniu e‑mailem lub niezwłocznie, jeśli zostały udostępnione za pośrednictwem Usługi.
Jakiekolwiek zmiany niniejszej Umowy nie będą ważne ani wykonalne, chyba że zostaną sporządzone na piśmie i podpisane lub potwierdzone przez upoważnionych przedstawicieli obu stron. Ponadto opóźnienie lub zaniechanie przez którąkolwiek ze stron wykonywania jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie uznawane za zrzeczenie się tego prawa. Każde zrzeczenie musi być wyraźne, na piśmie i podpisane przez stronę je udzielającą.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd za sprzeczne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono zmienione jedynie w zakresie niezbędnym do zapewnienia jego zgodności z prawem i wykonalności. Pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w pełni skuteczne. Niniejszy zapis zapewnia, że Umowa pozostaje ważna i skuteczna, nawet jeśli niektóre jej części będą musiały zostać dostosowane lub usunięte.
Żadna ze stron nie może przenieść ani przekazać swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. Jednakże, SupportChat może przenieść swoje prawa bez zgody w przypadku połączenia, przejęcia, reorganizacji korporacyjnej lub sprzedaży w istotnym zakresie wszystkich swoich aktywów. Każde niedozwolone przeniesienie uważa się za nieważne. Niniejsza Umowa pozostaje wiążąca i obejmuje strony, ich następców prawnych oraz dozwolonych cesjonariuszy.
Niniejsza Umowa będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji, w której została zawarta SupportChat jest zarejestrowany, z wyłączeniem jego zasad kolizji prawa. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez sądy stanowe lub federalne właściwej jurysdykcji, a obie strony wyrażają zgodę na jurysdykcję i właściwość tych sądów. Obie strony zrzekają się wszelkiego prawa do procesu z udziałem ławy przysięgłych w sporach związanych z niniejszą Umową. Ponadto strona wygrywająca w jakimkolwiek postępowaniu egzekucyjnym będzie uprawniona do dochodzenia zwrotu uzasadnionych kosztów oraz honorariów adwokackich.
Niniejsza Umowa wraz z wszelkimi powołanymi dokumentami i Zamówieniami stanowi całość porozumienia między stronami SupportChat oraz Klient, zastępując wszelkie wcześniejsze rozmowy, umowy i porozumienia wszelkiego rodzaju. Zapewnia to jasność i kompletność w określeniu wzajemnych oczekiwań i obowiązków obu stron.
